Il giorno successivo, la modesta donna delle pulizie rispose alla chiamata in arabo davanti al milionario.
Prima di iniziare, diteci da dove state guardando questo video. Godetevi la storia.
Isabel Romero stava delicatamente pulendo un tavolo di legno scuro con un panno umido, canticchiando piano una canzone che ascoltava nelle cuffie.
Pensava di essere sola in casa — come quasi tutti i martedì, quando il suo capo solitamente era in trasferta.
Il telefono fisso sulla scrivania improvvisamente cominciò a squillare insistentemente, distogliendola dalla concentrazione.
Si fermò, guardò intorno e sospirò. Di solito non rispondeva alle chiamate, ma questo squillo stava cominciando a infastidirla.
“E adesso cosa sarà?” pensò mordendosi il labbro inferiore.
“E se fosse qualcosa di importante?” Dopo il quindicesimo squillo, Isabel si arrese, tolse i guanti di lattice e, con qualche dubbio, prese la cornetta.
“Residenza Torres, buongiorno,” disse cercando di sembrare professionale, imitando altre persone che aveva sentito prima.
Dall’altro lato si fece sentire una voce maschile decisa. Parlava in arabo.
“Vorrei parlare con il signor Mauricio Torres.” Il cuore di Isabel accelerò.
Parlava in arabo. Senza pensarci due volte, rispose nella stessa lingua:
“Il signor Mauricio non è disponibile al momento. Come posso aiutarla?”
L’uomo rimase sorpreso. “Parla perfettamente arabo.
Sono Nasser Al Mansur da Dubai. Ho una proposta urgente per il signor Mauricio.”
Isabel non sapeva che Mauricio Torres fosse tornato a casa prima del solito.
In quel momento stava percorrendo il corridoio e udì una voce femminile nel suo ufficio.
Si avvicinò silenziosamente e si fermò, osservando la sua collaboratrice parlare fluentemente in arabo.
Lui, che aveva studiato la lingua all’università, capì subito che era una parlante esperta.
Mauricio osservava in silenzio. La donna che puliva la sua casa da mesi, sempre silenziosa e con lo sguardo abbassato, stava ora discutendo con sicurezza di questioni importanti.
Isabel continuava, ignara di essere ascoltata: “Signor Nasser, trasmetterò il suo messaggio appena il signor Mauricio tornerà. Vuole che richiami oggi stesso?”
— “Sì, per favore, è urgente. Si tratta di un progetto da 50 milioni di dollari.”
Gli occhi di Isabel si spalancarono, così come quelli di Mauricio. Cinquanta milioni. Nasser Al Mansur. Quel nome gli era molto familiare.
Ovviamente si trattava dell’investitore arabo con cui stava cercando di chiudere un affare da settimane.
Isabel annotò il numero su un foglio sulla scrivania. “Capito, signor Nasser.
Le assicuro che il signor Mauricio riceverà il suo messaggio appena tornerà.”
Mauricio la osservava attentamente. Persino nei gesti più semplici c’era eleganza nei suoi movimenti.
Il suo arabo suonava così naturale che sembrava fosse la sua lingua madre.
Non era solo appreso a memoria — lo padroneggiava alla perfezione.
Dopo alcuni minuti di conversazione sul tempo a Valencia e Dubai, Isabel riattaccò, si girò sulla sedia e rimase senza fiato — Mauricio era proprio dietro di lei.
Per poco non lasciò cadere la cornetta, si alzò di scatto e fece cadere per sbaglio il foglio con l’appunto. Il suo viso si colorò di rosso.
“Signor Mauricio, non sapevo che fosse a casa.” Mauricio rimase immobile, con un’espressione difficile da leggere.
La guardò dall’alto in basso come se la vedesse per la prima volta.
“Isabel, parli arabo?” chiese.
“Ho semplicemente risposto perché il telefono non smetteva di squillare. Scusi se ho fatto qualcosa di sbagliato, pensavo solo che potesse essere importante.”
“No-no,” disse lui alzando una mano.
“La domanda è un’altra — da quanto tempo parli arabo?” Isabel abbassò lo sguardo, le mani tremanti.
“Solo a livello base, signore.” Mauricio aggrottò le sopracciglia. “Base?
Quello che ho appena sentito è tutt’altro che livello base. Hai parlato con sicurezza di affari, usato termini tecnici e persino scherzato sul tempo. Chi ti ha chiamato?” — chiese lui, controllando.
“Un uomo di nome Nasser Al Mansur da Dubai, ha detto che ha una proposta urgente per un progetto da 50 milioni.”
Ogni parola di Isabel aumentava lo stupore di Mauricio.
Capì tutto, memorizzò i punti importanti e la cosa più incredibile — sembrava sincera quando diceva di conoscere solo l’arabo di base.
“Richiamerà?” chiese, raccogliendo il foglio caduto.
“Sì, signore. Ho detto che lei richiamerà appena tornerà.”
Mauricio guardò l’orologio. Era quasi mezzogiorno.
Annullò una riunione mattutina all’ultimo momento e tornò a casa prima del previsto.
Se non l’avesse fatto, avrebbe perso quella chiamata e non avrebbe mai scoperto il talento nascosto di Isabel.
“Da quanto lavori qui, Isabel?” — “Da 8 mesi, signore.”
“E non hai mai detto di parlare arabo?” — “Non pensavo fosse importante per il mio lavoro qui, signore.”
Mauricio rimase in silenzio. Come aveva potuto non accorgersene prima?
Per otto mesi Isabel aveva pulito la sua casa, preparato snack quando lui era in ritardo al lavoro, e lui non si era mai preso la briga di parlare con lei oltre le questioni domestiche.
Per lui era solo una donna delle pulizie.
Mauricio la osservò a lungo, cercando di comprendere ciò che aveva appena sentito.
Per otto mesi l’aveva vista solo come una donna delle pulizie — silenziosa e modesta, che non attirava attenzione.
Ma ora davanti a lui c’era una donna che parlava arabo fluentemente, conosceva la terminologia commerciale e sapeva negoziare.
— Isabel, — disse infine — perché non me l’hai mai detto prima?
Lei abbassò lo sguardo e rispose piano:
— Non pensavo fosse importante per il mio lavoro. Credevo che i miei compiti si limitassero alle pulizie. E… avevo paura che non mi avreste capito o presa sul serio.
Mauricio sorrise, sorpreso dalla sua modestia.
— Ti sbagliavi. Conoscere lingue e saper trattare affari è un enorme vantaggio. Voglio che tu mi aiuti nelle trattative. Hai un vero talento.
Da quel giorno la vita di Isabel cambiò. Non era più solo una donna delle pulizie.
Mauricio la presentò ai partner commerciali, le diede l’opportunità di mettersi in mostra e le offrì formazione per sviluppare le competenze linguistiche e di negoziazione.
Passarono mesi. Isabel divenne una parte insostituibile del team, aiutava a trattare con investitori arabi, partecipava alla stesura di contratti e iniziò persino a condurre trattative in autonomia su alcuni progetti.
Era rispettata e apprezzata, e lei stessa provava orgoglio e fiducia nelle proprie capacità.
Dimostrò a se stessa e agli altri che, dietro una semplicità apparente, spesso si nascondono veri tesori.
Un giorno, seduta nell’ufficio di Mauricio, Isabel sorrise ricordando quella telefonata che aveva cambiato tutto.
Capì che non bisogna avere paura di mostrare le proprie capacità e che la fiducia in sé stessi è la chiave del successo.
